Dokumen ini menetapkan peraturan dan syarat penggunaan platform Asia99. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Dengan mendaftar, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.
Berikut adalah perkara-perkara utama yang perlu anda fahami sebelum menggunakan platform Asia99.
Platform Asia99 hanya terbuka kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh mereka yang di bawah umur adalah dilarang sepenuhnya dan akaun akan ditamatkan serta-merta apabila disahkan.
Semua transaksi di Asia99 diproses dalam Ringgit Malaysia. Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga satu jam melalui DuitNow dan FPX tanpa sebarang caj tersembunyi atau penukaran mata wang.
Setiap bonus dan promosi Asia99 mempunyai syarat rollover yang dinyatakan dengan jelas. Tiada syarat tersembunyi — semua keperluan pertaruhan bonus tertera dalam halaman promosi masing-masing.
Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun. Akaun adalah peribadi dan tidak boleh dikongsi, dijual atau dipindahkan. Asia99 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data akaun anda.
Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan dan bukti kaedah pembayaran. Proses ini melindungi keselamatan akaun anda.
Sebarang percubaan penipuan, pengambilan bonus secara tidak sah, penggunaan perisian automasi atau kolusi antara pemain akan mengakibatkan penutupan akaun dan rampasan baki tanpa notis terlebih dahulu.
Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pengguna dengan Asia99. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Asia99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami.
Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara Asia99 ("Platform", "kami", "kita") dan setiap individu ("Pemain", "anda") yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan Asia99 melalui laman web https://asia99.plus atau mana-mana aplikasi mudah alih yang berkaitan.
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Asia99, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya, dan anda bersetuju untuk terikat dengannya. Penerimaan ini berkuat kuasa dari tarikh pertama kali anda mengakses platform, sama ada melalui proses pendaftaran rasmi atau sekadar melayari laman web kami.
Asia99 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh pengemaskinian yang jelas. Penggunaan berterusan platform Asia99 selepas perubahan tersebut diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma baharu oleh anda.
Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pemain Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai sebagai rujukan utama untuk pemain dari Malaysia.
Platform Asia99 adalah khusus untuk individu yang telah mencapai umur 18 tahun atau ke atas. Pendaftaran oleh mana-mana individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali. Asia99 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan akan menutup akaun mana-mana pemain yang didapati berumur di bawah had yang ditetapkan.
Asia99 direka khusus untuk pemain Malaysia. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform Asia99 adalah sah dan dibenarkan di kawasan anda. Asia99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang isu undang-undang yang timbul akibat penggunaan platform di kawasan yang tidak dibenarkan.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di Asia99. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras. Pelanggaran peraturan ini boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan dan rampasan sebarang baki dan bonus.
Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:
Asia99 berhak untuk menolak atau membatalkan pendaftaran sekiranya maklumat yang diberikan didapati tidak tepat, mengelirukan atau palsu pada bila-bila masa.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun Asia99 anda. Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan anda dengan mana-mana pihak, termasuk ahli keluarga atau rakan. Asia99 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran komunikasi lain.
Asia99 menyediakan pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda. Kami sangat menggalakkan semua pemain untuk mengaktifkan ciri ini bagi melindungi akaun daripada akses yang tidak dibenarkan. Asia99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kegagalan pemain mengaktifkan 2FA.
Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, sila hubungi pasukan sokongan Asia99 dengan segera melalui live chat untuk tindakan pembekuan akaun sementara. Asia99 akan menyiasat laporan tersebut dan mengambil tindakan sewajarnya dalam masa 24 jam.
Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut boleh dikenakan yuran pentadbiran bulanan yang akan ditolak daripada baki akaun. Pemain akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sebelum yuran tersebut dikuatkuasakan.
Asia99 menyokong kaedah pembayaran berikut untuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR):
Semua deposit dan pengeluaran diproses dalam Ringgit Malaysia. Tiada caj penukaran mata wang atau yuran tambahan dikenakan oleh Asia99 ke atas sebarang transaksi.
Had deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum harian adalah bergantung kepada tahap keahlian anda. Pemain baharu bermula dengan had standard, dan had ini boleh ditingkatkan selepas melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang lengkap.
Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga satu jam untuk permintaan yang dikemukakan semasa waktu operasi biasa. Semua pengeluaran diproses ke akaun bank atau DuitNow yang telah didaftarkan dan disahkan. Asia99 tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga.
Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum dapat diproses. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi akaun anda. Sedia dokumen kad pengenalan dan bukti kaedah pembayaran sebelum membuat permintaan pengeluaran pertama.
Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua butiran transaksi adalah tepat sebelum mengesahkan sebarang deposit atau pengeluaran. Asia99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat kesilapan maklumat yang diberikan oleh pemain semasa proses transaksi.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Asia99 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing. Syarat-syarat tersebut merangkumi keperluan rollover (pusingan pertaruhan), tempoh sah bonus, had taruhan minimum dan maksimum, serta permainan yang layak untuk memenuhi keperluan rollover.
Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pemain yang layak, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan. Asia99 berhak untuk menolak tuntutan bonus sekiranya terdapat petunjuk penyalahgunaan atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus.
Aktiviti berikut dianggap sebagai pengambilan bonus yang tidak sah dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akaun:
Asia99 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sekiranya terdapat sebarang kesilapan teknikal yang menyebabkan bonus dikreditkan secara tidak betul, Asia99 berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut dan memulihkan baki yang terjejas.
Semua permainan yang tersedia di platform Asia99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pensijilan bebas iTech Labs. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk Asia99 sendiri.
Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dibantah, melainkan terdapat bukti kukuh tentang kegagalan teknikal yang telah disahkan oleh pasukan teknikal Asia99. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan mestilah dikemukakan dalam masa 72 jam dari tarikh permainan berlaku.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan yang menyebabkan permainan terputus sebelum selesai, Asia99 akan memulihkan sesi permainan tersebut berdasarkan rekod pelayan yang disimpan. Sekiranya pemulihan tidak dapat dilakukan, kredit permainan yang berkenaan akan dikembalikan ke akaun pemain dalam masa 24 jam.
Permainan kasino langsung Asia99 menggunakan teknologi strim video masa nyata. Kualiti pengalaman bermain bergantung kepada kelajuan sambungan internet pemain. Asia99 tidak bertanggungjawab ke atas gangguan yang disebabkan oleh isu sambungan internet di pihak pemain.
Sebagai platform yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa, Asia99 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk semua pemain. Proses ini memerlukan pemain mengemukakan dokumen berikut:
Proses semakan dokumen KYC biasanya diselesaikan dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja selepas semua dokumen yang diperlukan diterima. Pemain akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar tentang status pengesahan mereka. Pengeluaran tidak akan diproses sehingga pengesahan KYC selesai sepenuhnya.
Semua dokumen dan maklumat yang dikemukakan untuk tujuan KYC disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan peringkat tinggi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Asia99 tidak akan berkongsi maklumat KYC pemain dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran pemain, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.
Semua pemain Asia99 dikehendaki menjaga tingkah laku yang sopan dan menghormati dalam semua interaksi di platform — termasuk dalam permainan kasino langsung, ruang chat dan komunikasi dengan pasukan sokongan. Tindakan berikut adalah dilarang keras:
Sebarang pelanggaran peraturan tingkah laku boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan akaun sementara, penutupan akaun kekal dan/atau tindakan undang-undang bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Asia99 berhak untuk membuat keputusan muktamad berkaitan tindakan yang diambil.
Sebarang percubaan pengubahan wang haram, pembiayaan aktiviti haram atau penggunaan platform Asia99 untuk sebarang aktiviti jenayah akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan. Asia99 menyimpan hak untuk bekerjasama sepenuhnya dengan pihak penguatkuasa undang-undang dalam siasatan yang berkaitan.
Asia99 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka.
Setiap akaun Asia99 dilengkapi dengan alat kawalan berikut yang boleh diaktifkan atau diubah suai oleh pemain pada bila-bila masa melalui panel tetapan akaun:
Sekiranya anda mendapati diri anda mengalami mana-mana gejala berikut, kami menggalakkan anda untuk segera menggunakan alat kawalan atau menghubungi pasukan sokongan Asia99:
Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Asia99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau khas yang dialami oleh pemain akibat penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Sekiranya Asia99 didapati bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, had liabiliti maksimum Asia99 adalah terhad kepada jumlah baki akaun semasa pemain pada tarikh kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut. Tuntutan mesti dikemukakan dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian.
Anda boleh memohon untuk menutup akaun Asia99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui live chat. Sebelum penutupan, semua baki wang tunai yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan diproses untuk pengeluaran ke akaun bank berdaftar anda dalam masa 3 hari bekerja.
Asia99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat sebab yang kukuh, termasuk:
Sekiranya akaun ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran serius, Asia99 berhak untuk merampas semua baki dalam akaun tersebut, termasuk kemenangan yang diperoleh semasa tempoh pelanggaran sedang berlaku. Keputusan ini adalah muktamad.
Asia99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya sendiri. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini, melainkan dinyatakan tarikh lain yang spesifik.
Untuk perubahan yang dianggap material atau ketara, Asia99 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar pemain dan/atau memaparkan notis yang jelas di bahagian utama laman web sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pemain untuk menyemak halaman Terma dan Syarat secara berkala.
Penggunaan berterusan platform Asia99 selepas sebarang pindaan Terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Asia99 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
Dengan memahami Terma dan Syarat kami, anda kini lebih bersedia untuk menikmati platform Asia99 dengan selamat dan bertanggungjawab. Daftar akaun percuma hari ini dan dapatkan sambutan yang menakjubkan.